Politique de confidentialité
Il était un moment — Licinia Dos Santos 20 Rue de la Pompe, Pontault-Combault (77340) Site : iletaitunmoment.com Contact : via Instagram @iletait1moment
Dernière mise à jour : 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Licinia Dos Santos, exploitante du cabinet Il était un moment, situé 20 Rue de la Pompe, Pontault-Combault (77340).
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de notre système de réservation Fresha, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
Données d'identification :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données de réservation :
Type de soin choisi
Date et heure du rendez-vous
Historique de vos réservations
Données de navigation :
Adresse IP
Type de navigateur utilisé
Pages visitées sur le site
Durée de visite
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations — confirmer, modifier ou annuler vos rendez-vous via Fresha
Communication — vous envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous
Amélioration du service — analyser les visites pour améliorer notre site
Obligations légales — respecter nos obligations comptables et fiscales
4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :
L'exécution d'un contrat — pour la gestion de vos réservations
Votre consentement — pour les communications marketing
L'intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services
L'obligation légale — pour nos obligations comptables
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
Données de réservation — 3 ans à compter de votre dernière visite
Données comptables — 10 ans conformément à la législation française
Données de navigation — 13 mois maximum
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Fresha — notre plateforme de réservation en ligne, dans le cadre de la gestion de vos rendez-vous
Squarespace — notre hébergeur de site web
Les autorités compétentes — uniquement si la loi l'exige
7. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union Européenne ?
Certains de nos prestataires (Fresha, Squarespace) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD — notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès — vous pouvez demander à consulter vos données
Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité — vous pouvez demander à récupérer vos données
Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation — vous pouvez demander la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous via Instagram @iletait1moment ou par courrier à l'adresse du cabinet.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr
9. Les cookies
Notre site utilise des cookies — de petits fichiers déposés sur votre navigateur pour améliorer votre expérience de navigation.
Cookies utilisés :
Cookies techniques — indispensables au fonctionnement du site
Cookies analytiques — pour mesurer l'audience du site (Squarespace Analytics)
Cookies tiers — liés à Fresha pour la réservation en ligne
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation — notamment via le protocole HTTPS sur notre site.
11. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Il était un moment — Licinia Dos Santos 20 Rue de la Pompe, Pontault-Combault (77340) Instagram : @iletait1moment Site : iletaitunmoment.com